COBSAN ofrece a sus Clientes los siguientes servicios:
Cobranza Preventiva
Servicio orientado a los nuevos Clientes, cuyo objetivo es crear fidelidad y buen comportamiento de pago. Consiste en contactarle al emitir su factura para informarle el monto, vencimiento y contenido, lugares y forma de pago y acordar fecha de pago. En caso de existir reclamo canalizarlo por donde corresponda y velar porque sea regularizado antes del vencimiento del documento.
Cobranza Extrajudicial
Servicio de Cobranza Deuda Vencida, desde 1 día de mora en adelante, mientras más pronta sea la cobranza, más eficiente es la recuperación y más bajo el precio del servicio. La antigüedad de la deuda se determina entre el día de vencimiento del documento de cobro y el día de recepción en COBSAN.
Asesorías en Facturación, Recaudación y Cobranzas
Orientada principalmente a nuevas Empresas, colaboramos en el diseño y desarrollo de sus procedimientos y procesos para hacer más eficiente la facturación, contratar recaudadores adecuados según la dispersión y tipo de sus clientes y posteriormente en el diseño e implementación de las políticas y procedimientos de cobranza para alcanzar la más pronta recuperación de los cuentas por cobrar y la menor incobrabilidad posible.
Mensajerías Masivas
Call Center Outband, mensajerías personalizadas con script fijos o variables a Clientes,Call Center Inbound, recepción masiva de llamados de Clientes, IVR.- Mensajería de voz automatizada, Mailing Masivos fijos o variables y SMS Masivos.